|
در صورت درخواست
سازمان حمایت مدارک موردنیاز قابلیت بارگذاری برخط پیدا می‌کنند، مواردی که پیش
از اجرای این سامانه نیاز به مراجعه حضوری داشته که شامل دو گروه مجوز برای ثبت
و برای تمدید نمایندگی رسمی کالاهای سرمایه ای و مصرفی بادوام می باشد:
* ثبت مجوز:
- کارت ضمانت و یا نمونه قرارداد حسن انجام کار (با توجه به ماهیت کالا)
- نمونه فرم پذیرش مشتریان
- لیست نمایندگان احتمالی در صورت ممکن
- نمونه فرم نظرسنجی مشتریان
- نظام رسیدگی به شکایات به همراه نمونه فرم رسیدگی
به شکایات مشتریان
- سامانه پایش موجودی و مصرف قطعات یدکی
- کپی قرارداد با شرکت خارجی
* تمدید مجوز:
- راهنمای فارسی استفاده از محصول
- لیست نمایندگان خدمات پس از فروش
- فرم نظر سنجی مشتریان
- فرم رسیدگی به شکایات و سامانه دریافت شکایت
- سامانه پایش موجودی و مصرف قطعات یدکی
- گزارش ارزیابی شبکه خدمات جهت سنجش اثر بخشی فعالیت
شرکت
- کپی قرارداد با شرکت خارجی
- فرم پذیرش
|
